Индивидуальный предприниматель Михеева Елена Николевна, именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает для приобретения Товаров по образцам, представленным на официальном интернет сайте Продавца obdn.ru (далее – Сайт), любому дееспособному физическому лицу (далее – Покупатель), в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (Безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, размещающее заказы на Сайте.
Получатель — физическое или юридическое лицо, указанное в качестве получателя Посылки.
Исполнитель — ИП Михеева Елена Николевна.
Интернет-магазин — интернет-сайт http://obdn.ru, принадлежащие Исполнителю.
В Интернет-магазине представлены товары, которые Исполнитель предлагает Заказчикам для оформления Заказов, а также способы оплаты и доставки этих Заказов Получателям.
Сайт – веб-сайт Исполнителя по адресу http://obdn.ru.
Продукты – перечень товаров представленных на сайте.
Письмо – оформленное через интернет-сайт письмо информационного характера, предназначенное для отправки Получателю.
SMS – смс-сообщение информационного характера, предназначенное для отправки Получателю.
Посылка – оформленный через сайт заказ товаров.
Заказ — соответствующим образом оформленный заказ на оформление и доставку Получателю по указанному адресу Письма и Посылок, заказанных на Сайте.
Партнеры Исполнителя – юридические и физические лица, с которыми у Исполнителя заключены договоры на выполнение тех или иных услуг и работ по поставке, оформлению и отправке Заказов.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем доставку Заказов Получателю (курьерская доставка).
-
Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Михеева Елена Николевна.
1.2. Заказывая продукты через Сайт, Заказчик соглашается с условиями настоящего договора оферты (далее — Условия), которые изложены ниже.
Тем самым Заказчик считает, что Договор с Исполнителем заключен.
1.3. Информация о продуктах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в соответствующем разделе. -
Регистрация Заказчика на Сайте
2.1. Заказчик может оформить Заказ через веб-интерфейс на Сайте. При оформлении Заказа Заказчик вводит контактную информацию для регистрации Заказа.
2.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации.
2.3. Регистрируясь на Сайте, Заказчик подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных. Подробнее об использовании персональных данных заказчика см. в разделе 8 настоящего Договора. -
Условия оформления и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком следующим способом:
— самостоятельно через Сайт;
3.2. После оформления Заказа Заказчику предоставляется информация о статусе выполнения Заказа. В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни Заказ обрабатывается в течение 3-х часов первого рабочего дня, следующего за праздничным или выходным днём.
3.3. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки и напрямую не зависят от Исполнителя.
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продуктов. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Продуктов, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю при помощи электронной почты info@obdn.ru.
3.5. В случае невозможности оказания Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика путем направления электронного сообщения по адресу или телефону, указанным при регистрации. -
Доставка Заказов
4.1. Способы доставки Заказов указаны на Сайте.
4.2. Курьерская доставка Заказов возможна и осуществляется только по Москве.
При доставке Заказ вручается лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Получателем. В случае предоставления Заказчиком контактных данных, содержащих недостоверную информацию, Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.3. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю. -
Оплата Заказа
5.1. Цены на товары представлены на Сайте.
5.2. Цены на Сайте могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цены на уже заказанную Заказчиком Услугу изменению не подлежат.
5.3. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте. -
Отказ от Услуги
6.1. Заказ, не подтвержденный в течение 10 рабочих дней, и по которому не поступало заявок об отказе на адрес электронной почты info@obdn.ru или другими способами (телефонный звонок, электронное письмо), может быть аннулирован Исполнителем.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от Заказа надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Заказ может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.3. Адрес, по которому осуществляется возврат Заказа, дополнительно согласуется между Заказчиком и Исполнителем.
6.4. Максимальный срок, в течение которого Заказ может быть возвращен Исполнителю, составляет 14 календарных дней с момента получения.
6.5. При отказе Заказчика от Продуктов и услуг, Исполнитель должен возвратить ему сумму, уплаченную Заказчиком на основании письменного заявления заказчика (Бланк заявления предоставляется при обращении) в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного Заказа (Услуги) не позднее, чем через 10 дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования.
6.6. При возврате неиспользованного в свой срок действия Подарочного Сертификата денежные средства возвращаются на реквизиты Заказчика, оплатившего ПС, на основании его письменного заявления.
6.7. Денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, примененным Заказчиком при оплате Заказа.
6.8. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Заказа Заказчика, возврат указанной суммы осуществляется Исполнителем с согласия Заказчика такими способами:
а) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Заказчика, указанный Заказчиком в заявлении;
б) через электронные системы платежа с указанием необходимой информации в заявлении;
в) перечислением денежных средств на карточку покупателя с указанием необходимой информации в заявлении. -
Гарантии и ответственность Исполнителя
7.1 Исполнитель гарантирует надлежащее качество выполненного Заказа. В случае возникновения брака по своей вине или вине третьих лиц, Исполнитель обязуется устранить брак своими силами в срок не более 10 рабочих дней. Брак продукции включает в себя следующие категории: механические повреждения, материал ненадлежащего качества. -
Защита персональной информации и конфиденциальность
8.1. В рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных» Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца.
8.1.1. Для оформления Заказа Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки (город, улица, дом, квартира)
8.2. Использование информации, предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем, осуществляется следующим образом:
8.2.1 Исполнитель использует полученную от Заказчика информацию:
— для занесения Заказчика на клиентскую базу данных;
— для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
— для оценки и анализа работы Сайта;
— для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем.
8.2.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера, но не чаще одного раза в неделю.
8.2.3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора (публичной оферты), Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом – Курьерским службам, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
8.2.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер Покупателя для сохранения в браузере. Эта информация применяется для хранения данных, специфичных для Покупателя и используемых веб-сервером для корректной работы Интернет-магазина. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.2.5. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Интернет-магазина, сведения о местоположении, тип и версию ОС, тип и версию Браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник откуда пришел на сайт Покупатель, с какого сайта или по какой рекламе, язык ОС и Браузера, какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Покупатель. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме, например, в виде отзывов к товарам.
8.3. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
8.3.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями закона.
8.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам. Личные сведения, переданные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, без разрешения пользователей не будут передаваться третьим организациям и лицам за исключением транспортных компаний, которые осуществляют доставку товара покупателю и ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение. -
Претензии и порядок разрешения споров.
9.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Заказчика, применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
9.2. Претензии Заказчика предъявляются в свободной письменной форме на имя ИП Михеева Елена Николевна по адресу: Россия, Московская, Одинцово, ул. Весенняя, дом 1, корпус 6.
9.3. Претензия должна быть направлена по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении или по электронной почте на адрес info@obdn.ru.
9.4. В претензии указываются: фамилия, имя, телефон, адрес Заявителя, характер продукта, номер Заказа, информация об оплате Заказа, требование Заявителя, обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств (в случае брака – фотографии бракованного продукта).
9.5. Исполнитель обязан рассмотреть претензии ответить по существу в следующие сроки с даты получения претензии:
— устранение недостатков продукта Заказчиком — 10 дней;
— замена продукта — 7 дней (при необходимости дополнительной проверки качества — 20 дней);
— соразмерное уменьшение покупной цены — 10 дней;
— возврат денег за продукт ненадлежащего качества — 10 дней.
9.6. Все споры, возникающие из настоящего Договора, неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (Арбитражный суд г. Москвы) в соответствии с действующим законодательством РФ. -
Прочие условия
10.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов со стороны Заказчика он должен обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты info@obdn.ru.
10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае недостижения соглашения вопрос будет передан
на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
10.6. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами. -
Реквизиты
Наименование: ИП Михеева Елена Николаевна
Генеральный директор и главный бухгалтер: Михеева Елена Николаевна
ОГРН 323508100504152
ИНН 344803305882
Юридический и фактический адрес:
143085 Россия, Московская, Одинцово, ул. Весенняя, дом 1, корпус 6
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810320000112454 АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525104
к/с: 30101810745374525104
